Sisällysluettelo
- Alusta ja Teknologia
- Pelien tarjonta & Valikoimat
- Maksumetodit & Turvallisuus
- Asiakastuki & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Peliympäristö & Teknologia
Olemme kehittäneet verkkosivusto -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, tämä turvaa häiriöttömän pelielämyksen jokaisella laitteilla. Asiakkaamme saavat kokea identtisistä peleistä sekä työpöydällä, tabletilla sekä mobiililaitteessa vaatimatta ylimääräistä sovellusta. Vastesuunnittelumme muokkautuu itsestään displayn kokoon, varmistaen visuaalisen laadun & toiminnan hyvällä tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus on ollut tehostettu käyttämällä edistyneitä cache-menetelmiä ja jakeluverkkoja. Tyypillinen sivun latausaika tulee olemaan pienempänä kuin 2 sekuntia, joka edustaa sektorin huippuluokan lukemia & vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme systeemejämme ympärivuorokautisesti erilaisissa netolosuhteissa varmistuaksemme toimivuuden myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelitarjonta & Valikoimat
Pelivalikoimamme käsittää yli 2500 monipuolista peliä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät alan merkittävimmät nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme tarjontaa joka viikko uusilla peleillä, näin ollen käyttäjillämme tulee olemaan kaiken aikaa jotakin raikasta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Esitämme lisäksi laajan kokoelman erikoispelejä, jotka erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingoista arvontapeleihin & e-urheiluun – meidän erikoisvalikoimamme tarjoaa vaihtelevuutta pelaajille, jotka etsivät muuta tavanomaisesta poikkeavaa. Mainitut pelit ovat huomattavan pidettyä viikonloppuisin, silloin kun niiden käyttö lisääntyvät merkittävästi.
Maksutavat ja Turvallisuus
Mahdollistamme monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka ovat olleet valikoitu Suomen pelaajien tarpeiden mukaan. Meillä on toiminnassa SSL-salaus, mikä varjelee koko datatransaktiot 256-bit suojauksella – sama turva-aste, jota pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot Suomen pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa sekä Mastercard -kortit – nopeat talletukset, siirrot 3-5 työpäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot kumpaankin suuntiin
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – käsittelyaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteys vaatimatta kirjautumista, välittömät kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) & tunne asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä noudattamaan korkeita turva- ja avoimuusstandardeja. Tämä lisenssinumero tulee varmistettu viranomaisen auktorisoituessa rekisterissä, sekä se varmistaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Tukipalvelu ja Tuki
Tukemme pysyy käytettävissä suomen kielellä ympäri vrk:n joka päivä. Pyrkimyksemme on vastaamaan jokainen viesteihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme muodostuu asiantuntevista kasinoalan asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät valikoimamme sekä systeemimme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteydenottotapa, jossa tyypillinen vastausaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – perusteellisiin kyselyihin & tiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkena klo 9-21
- Laaja UKK-tietokanta – ylitse 150 kirjoitusta tavallisimmista kysymyksistä ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Esitämme työkaluja, millä pelaajat voivat hallita pelitoimintaansa: maksurajoitukset, tappiorajat, peliajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme tunnistaa itsestään normaalia pelitoimintaa & ottaa yhteyden asiakkaaseen, jos ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme löytyy suorat linkit näihin tukipalveluihin, & henkilökuntamme tulee opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden merkkejä sekä ohjaamaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Seuraamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä edellytetään identiteetin varmistaminen auktorisoituilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili suljetaan heti kunnes ikä pysyy todennettu luotettavasti.